PRENDRE UN RDV TELBTS – Banque en apprentissage
Le BTS Banque, permet d’acquérir les compétences commerciales et techniques ainsi que les compétences juridiques et fiscales du secteur bancaire et financier dans une relation omnicanale afin de fidéliser le client.
Dans un environnement omnicanal, le conseiller exerce ses fonctions en relation avec les clients de services bancaires, financiers et assurantiels. Il assure la gestion des interactions avec les clients et les prospects en présentiels et à distance grâce aux différents canaux numériques, tout en s’attachant à développer un suivi de la relation avec les clients.
- Type de contrat : Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation comment cela fonctionne ? Ici
- Durée de la formation au CFA-IGS : 24 mois soit 1350 heures
- Alternance pratiquée : Rythme d’alternance d’une semaine au CFA / une semaine en entreprise
- Démarrage de la formation : Septembre
- Adaptation du parcours de formation : Aucune validation partielle du titre par bloc de compétence n'est possible en BTS
Compétences visées
BLOC 1 : Accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers
BLOC 2 : Développement commercial
BLOC 3 : Conseil et expertise en solutions bancaires et financières
BLOC 4 : Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle
Programme de la formation
ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL
- Culture générale, expression et communication
- Anglais
Accompagnement du parcours client de services bancaires et financiers
- Accompagnement du parcours client
- Orientation du client vers le bon interlocuteur interne ou externe
- Traitement des alertes au quotidien
- Accompagnement des usages numériques
Développement et suivi de l’activité commerciale
- Mise en œuvre d’actions commerciales
- Préparation de la vente-conseil
- Conduite de la vente-conseil
- Consolidation de la relation client
Conseil et expertise en solutions bancaires et financières
- Ouverture et suivi des comptes bancaires
- Mise à disposition et suivi des moyens de paiement
- Élaboration d’une solution d’épargne
- Élaboration d’une solution d’assurance
- Élaboration d’une solution de financement
Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle
- Information des clients sur le système financier français, européen et international
- Suivi de l’évolution du marché bancaire, de l’assurance et de la finance
- Intégration d’un collectif de travail
- Exercice de l’activité dans le cadre juridique propre au système financier
- Réalisation d’une veille économique et sociale
- Prérequis : Bac général, technologique ou professionnel validé ou titre certifié de niveau 4
- Réception des candidatures : de Janvier à Novembre
- Rentrée : Septembre
- Délais d’accès : au plus tard 3 mois après le début de la formation
- Processus d’admission : dossier de candidature et entretien de motivation, contenus détaillés ici
- Aucune passerelle ni équivalence n’existe pour le BTS Banque
- Signature d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec un employeur ici
- ‘’Hand’IGS’’ accompagne tout apprenant en situation de handicap déclarée ou non, rencontrant un problème de santé ou un état de fragilité durable qui nécessite d’être considéré dans le suivi de sa formation. Je me renseigne
Financement : Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, le coût de la formation est financé par l’entreprise et/ou son OPCO (selon le niveau de prise en charge établi). Pas de frais de formation ni d’inscription à la charge du bénéficiaire.
Lieu de formation : CFA IGS, 3 rue Pierre Dupont, 75010 Paris ici
Accessibilité aux personnes en situation de handicap : La mission Hand’IGS souhaite favoriser et sécuriser l’insertion des personnes handicapées dans le monde professionnel. Les locaux sont aménagés pour accueillir des apprentis en situation de handicap. Pour plus d’info, cliquez ici
- 85 % de réussite – PROMO 2024
Pour des informations complémentaires, retrouvez-nous sur la plate-forme InserJeunes !
- Cours en présentiel et distanciel
- Cas d’entreprises et mises en situation
- Travaux de groupe, activités de recherche et visites entreprises
- Projets collectifs
- Ateliers de développement personnel
- Ateliers digitaux
- Coaching (examens blancs pour les écrits ainsi que pour les oraux)
- Entretiens de progrès et séances de régulation de groupe
- Mise à disposition de plateformes et ressources pédagogiques en ligne
- Accompagnement par un Responsable Formation dédié au CFA IGS et un tuteur / maître d’apprentissage en entreprise
- Questionnaire d’évaluation de la pédagogie et questionnaire de satisfaction apprenant en fin de parcours
Modalités d’évaluation en vue d’obtenir la certification visée :
- Contrôle continu + évaluation finale pour chaque module d’enseignement (écrits / restitutions orales / travaux de recherche en groupe ou individuels)
- Cas de synthèse ou projets
- Dossier de projet professionnel avec soutenance orale
- Evaluation des compétences par l’entreprise d’accueil
Responsable du programme : ROLO-DELGADO Elisabeth – erolodelgado@igensia.com – 01 80 97 47 21
Service Admission : admissioncfa-ciefa@igensia.com – 01 89 71 24 58
Placement en entreprise : DJUKIC Jelena – jdjukic@igensia.com – 01 80 97 47 17
Référent Handicap : MEYNEN Aude – ameynen@igensia.com
- Accueil, conseil et vente de produits et services bancaires dans une relation omnicanale
- Fidélisation de la clientèle
- Développer le portefeuille clients
- Prospection
- Gestion des opérations courantes
- Gestion des risques et contrôle de l’activité
- Appliquer les procédures et les consignes de l’établissement en matière de conformité
Nos offres de postes pour cette formation
En deux années, vous apprenez tous les savoir-faire nécessaires pour travailler dans le secteur bancaire et les mettre en œuvre au cours de votre alternance en entreprise. A la fois théorique et pratique, cette formation est idéale pour travailler au sein d’une banque. Comme vous serez directement opérationnel, votre profil sera activement recherché par les recruteurs qui souhaitent avoir, au sein de leurs équipes, du personnel qualifié et expérimenté, mais aussi dynamique et innovant. A la suite de votre BTS Banque en alternance à Paris au sein du CFA IGS, vous pouvez donc aspirer aux métiers suivants :
- Conseiller clientèle de particuliers
- Conseiller clientèle aux professionnels
- Secteur financier (banque, assurance et intermédiaire)
Même si le BTS Banque en alternance vous permet d’intégrer le marché de l’emploi, vous pouvez poursuivre vos études afin de compléter votre cursus avec une spécialisation dans un domaine spécifique. Excellent tremplin pour accéder à un diplôme de niveau Bac+3, le BTS BANQUE vous permet d’acquérir les fondamentaux du secteur bancaire et assurantiel, de l’économie, du management et du droit et de les mettre en application lors de votre alternance en entreprise.
Vous pourrez donc continuer sur un Bac +3 (Licence, Licence pro, Bachelor, etc.) en assurance et/ou banque mais également sur l’ensemble des formations proposées après un bac +2 au sein du CFA IGS et du Groupe IGS.
Faire des études dans le domaine des assurances et de la banque demande certains traits de personnalité. Le BTS Assurance en alternance à Paris est, en effet, destiné aux jeunes titulaires d’un Baccalauréat, de préférence à dominante économique. Outre votre aisance avec les chiffres, vous devez être rigoureux, organisé et ambitieux. Vous devez également être diplomate, fin négociateur et savoir gérer la pression. Votre goût du contact et votre sens de l’écoute seront aussi des qualités indispensables pour votre avenir professionnel. Ces savoir-être, très prisés par les recruteurs, sont la clef de votre réussite dans ces domaines d’activité !
