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Alternance – Conseiller(e) Bancaire en Ligne
Préparez votre BTS Banque en apprentissage au sein du CFA IGS pour la rentrée 2023 et vivez une expérience professionnelle passionnante et enrichissante au sein de la BNP Paribas !
Conseiller Bancaire en Ligne IDF H/F – Alternance 24 mois
Ce poste basé en Île-de-France est à pourvoir à partir de Septembre 2023
« Nous rejoindre, c’est partager notre volonté de satisfaire nos clients au quotidien »
Sur le terrain, ça donne quoi ?
Vous réceptionnerez les appels de nos clients particuliers, professionnels et très petites entreprises pour accueillir et traiter leurs demandes en matière d’opérations courantes de banque au quotidien (accès aux comptes, question sur le site MaBanque, réorientation de la demande client vers un expert si besoin…).
Vous assurerez donc, à distance, le service et la satisfaction client. Grâce à vos échanges quotidiens avec nos clients, vous contribuerez à la mise à jour de nos informations les concernant et détecterez des opportunités commerciales dans le respect de la primauté des intérêts du client.
Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement de travail aussi !
Dès votre intégration, vous bénéficierez d’un parcours de formation complet portant sur la découverte de l’environnement bancaire, nos produits et services ainsi que les outils.
Vous intégrerez une équipe d’une dizaine de personnes regroupées sur un même espace de travail, où l’entraide et la collaboration sont au cœur de votre quotidien. Vous évoluerez ainsi, dans un environnement digital et dynamique qui favorise l’échange et l’initiative personnelle.
Les équipes Service Client se situent en Île-de-France.
Et après ?
Vous validerez une expérience et des connaissances sur la Banque à distance. Cette montée en compétences techniques couplées d’une réussite commerciale vous permettra d’évoluer, vers le métier.
Et la rémunération ?
Encadrée par la loi, elle sera abordée à l’issue de votre parcours de recrutement. Elle dépend du type de contrat, de votre âge et de votre niveau d’études.
Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer… et de travailler aussi ! Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable.
Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas
Etes-vous notre prochain Conseiller Bancaire en ligne H/F ?
Vous préparez un Bac +2 en BTS Banque Assurance, Négociation et Digitalisation de la Relation Commerciale.
Une première expérience commerciale et/ou bancaire (stage ou alternance) serait un plus.
Vous disposez d’une réelle appétence commerciale, d’une bonne capacité à communiquer et faites preuve d’écoute. Votre adaptabilité et votre capacité, à collaborer vous permettent de créer des liens de confiance et satisfaire vos clients. Ajoutez à cela un bon sens de l’organisation et une bonne capacité d’analyse pour finir de nous convaincre !
Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.
À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV et vos données d’identification pourront être vérifiées.
#Rejoignez-nous !
Lieu principal : FR-Île-de-France
Type d’emploi : Alternance
Domaine d’activité : Développement commercial
Niveau d’Etudes: Enseignement supérieur de cycle court (dont DEUG, BTS, DUT, DEC technique ..)
Niveau d’expérience: Débutant
Horaire : Temps plein
